PRAZOS:

Nosso prazo de postagem é de até 1 dia útel após a aprovação do pagamento, já o prazo de entrega para a sua região você pode conferir na página do produto, colocando o seu cep no campo “Calcular Frete”, esse prazo começa a valer após a postagem da encomenda :)

CÓDIGO DE RASTREIO E CORREIOS:

Após a postagem da encomenda, atualizaremos seu pedido com um código de rastreio e você poderá acompanhar o andamento por aqui. Os Correios farão de uma a três tentativas de entrega, se não houver ninguém na residência em nenhuma dessas tentativas sua compra retornará para nós e faremos uma nova cobrança de frete para que possamos realizar uma nova postagem, o mesmo acontece quando o endereço estiver incorreto, por isso fique muito atento(a) ao endereço na hora de se cadastrar em nosso site, verifique o nome da rua o número e o CEP antes de efetuar o pedido e finalizar sua compra, se algum dado estiver incorreto não é possível fazer a correção após a encomenda postada. Em algumas regiões os Correios não disponibilizam a opção de entrega somente retirada em agências, para efetuar a retirada, do seu pacote você precisará ir pessoalmente até a agência em que o pacote se encontra e apresentar um documento com foto. Caso haja algum outro problema com seu objeto entre em contato conosco imediatamente para que possamos tentar resolver o mais rápido possível!

TROCAS & DEVOLUÇÕES:

PARA REALIZAR UM CANCELAMENTO/DEVOLUÇÃO, ENVIE OS DADOS PARA O WHATSAAP (11) 94830-4190 - DENTRO DE ATÉ 7 DIAS APÓS A COMPRA.

EM CASO DE TROCAS, O VALOR DE DEVOLUÇÃO É POR CONTA DO COMPRAR.

Responderemos sua solicitação em um prazo de até 24h em dias úteis ou em até 72h aos finais de semana e feriados.

INFORMANDO:

• NOME

• NÚMERO DO PEDIDO

• MOTIVO DA TROCA

Vamos analisar o seu caso e responder com as instruções para a devolução/troca do seu produto.

A peça deverá estar em perfeito estado e com etiqueta afixada.

(11) 94830-4190 - TAUANE